Termini di utilizzo

Questi Termini e Condizioni stabiliscono le regole che si applicano quando utilizzi i nostri servizi di casinò e scommesse online. Spiegano il rapporto tra noi e i nostri utenti, delineano le responsabilità dell'account, descrivono il funzionamento delle promozioni e indicano le procedure di base per depositi, prelievi, controversie e aggiornamenti. Utilizzando il nostro sito accetti di seguire queste regole e qualsiasi termine aggiuntivo applicabile a prodotti o promozioni specifiche.

Responsabilità dell'account

Sei responsabile di mantenere riservati i dati del tuo account e di tutte le attività che avvengono sotto il tuo account. È consentito un solo account per persona. Se sospettiamo accessi non autorizzati, frodi, multi-accounting o qualsiasi violazione di questi termini potremo bloccare, sospendere o chiudere l'account e trattenere i fondi mentre procediamo con le indagini. Devi avvisarci immediatamente se ritieni che il tuo account sia stato compromesso.

Verifica e KYC

Richiediamo l'identificazione e la verifica prima di processare i prelievi. La verifica - chiamata anche KYC - può includere documenti per confermare l'identità, l'indirizzo e i metodi di pagamento. I prelievi possono essere ritardati fino al completamento della verifica. I tempi tipici di verifica variano in base ai documenti forniti.

Requisiti di idoneità

Per aprire e utilizzare un account devi soddisfare i nostri requisiti di idoneità. Devi avere almeno 18 anni, essere legalmente autorizzato a giocare nel tuo luogo di residenza e rispettare eventuali restrizioni nazionali o regionali. Non accettiamo giocatori da determinate giurisdizioni, inclusi ma non limitati a Stati Uniti, Regno Unito, Spagna, Romania, Francia, Paesi Bassi, Grecia e Belgio. L'elenco completo dei paesi soggetti a restrizioni è disponibile nei T&C completi.

Uso accettabile della piattaforma

Usa la piattaforma solo per attività di gioco personali e lecite. I comportamenti proibiti includono frode, collusione, uso di bot o script automatizzati, sfruttamento dei termini dei bonus, utilizzo di VPN per eludere restrizioni e qualsiasi tentativo di manipolare giochi o sistemi. Ci riserviamo il diritto di annullare le vincite, recuperare i fondi bonus e chiudere gli account in caso di attività vietate o abusi rilevati.

Regole generali su bonus e promozioni

Le promozioni e le offerte di benvenuto sono soggette a termini specifici applicabili a ciascuna campagna. Salvo diversa indicazione, i fondi bonus e le vincite derivanti dai giri gratuiti saranno soggetti a requisiti di scommessa che comunemente corrispondono a 40 volte l'importo del bonus. Molte promozioni hanno limiti temporali - generalmente da 7 a 14 giorni - e i giri gratuiti possono scadere in un arco temporale più breve. Il saldo bonus può imporre limiti massimi di puntata durante il soddisfacimento dei requisiti di scommessa e alcuni giochi possono contribuire in misura minore o non contribuire affatto ai requisiti. Dove indicato, può essere attiva soltanto una promozione per account, e l'uso improprio delle promozioni comporterà l'annullamento delle offerte.

Depositi e prelievi

Accettiamo una varietà di metodi di pagamento, incluse carte, Interac, portafogli elettronici e criptovalute. I depositi sono tipicamente senza commissioni e disponibili istantaneamente. Il deposito minimo è comunemente di $10. I prelievi richiedono un account verificato e possono essere soggetti a limiti e controlli. Gli importi minimi per i prelievi sono tipicamente intorno a $20 e i limiti per transazione sono comunemente dell'ordine di $750, sebbene i limiti esatti dipendano dal metodo di pagamento e dallo stato del tuo account. I tempi di elaborazione dei prelievi variano e possono richiedere più giorni lavorativi dopo la verifica.

Risoluzione delle controversie

Se hai una preoccupazione o una controversia, contatta il nostro team di assistenza tramite chat live o e-mail a [email protected]. Indagheremo e cercheremo di risolvere i problemi tempestivamente. Durante qualsiasi indagine potremmo limitare l'accesso all'account o trattenere temporaneamente i fondi. Se non è possibile raggiungere una risoluzione tramite i nostri canali di supporto, spiegheremo i passaggi successivi disponibili; i meccanismi di risoluzione delle controversie esterne dipendono dalla tua ubicazione e sono descritti nei T&C completi.

Aggiornamenti ai Termini e Condizioni

Potremmo aggiornare questi Termini e Condizioni di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali saranno pubblicate sul sito e, quando appropriato, comunicate a te. È tua responsabilità consultare i termini attuali prima di utilizzare il servizio. L'uso continuato dopo una modifica costituisce accettazione dei termini modificati.