Gebruiksvoorwaarden

Deze algemene voorwaarden geven de regels weer die van toepassing zijn wanneer u onze online casino- en sportsbookdiensten gebruikt. Ze leggen de relatie tussen ons en onze gebruikers uit, schetsen de verantwoordelijkheden met betrekking tot accounts, beschrijven hoe promoties werken en geven de basisprocedures voor stortingen, opnames, geschillen en updates. Door onze site te gebruiken stemt u in met het naleven van deze regels en eventuele aanvullende voorwaarden die van toepassing zijn op specifieke producten of promoties.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. Er is slechts één account per persoon toegestaan. Als we vermoeden dat er ongeautoriseerde toegang, fraude, meerdere accounts of enige schending van deze voorwaarden is, kunnen wij het account blokkeren, opschorten of sluiten en gelden inhouden terwijl we onderzoek doen. U moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen als u denkt dat uw account is gecompromitteerd.

Verificatie en KYC

Wij vragen identificatie en verificatie voordat we opnames verwerken. Verificatie - ook KYC genoemd - kan documenten omvatten om identiteit, adres en betaalmethoden te bevestigen. Opnames kunnen worden vertraagd totdat de verificatie is voltooid. De gebruikelijke verificatietijden variëren afhankelijk van de verstrekte documenten.

Geschiktheidseisen

Om een account te openen en te gebruiken moet u aan onze geschiktheidseisen voldoen. U moet minstens 18 jaar oud zijn, wettelijk toegestaan zijn om te gokken in uw woonplaats en voldoen aan eventuele nationale of regionale beperkingen. Wij accepteren geen spelers uit bepaalde rechtsgebieden, waaronder maar niet beperkt tot de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Spanje, Roemenië, Frankrijk, Nederland, Griekenland en België. De volledige lijst met uitgesloten landen is beschikbaar in de volledige algemene voorwaarden.

Acceptabel gebruik van het platform

Gebruik het platform alleen voor wettige, persoonlijke gokactiviteiten. Verboden gedrag omvat fraude, samenspanning, het gebruik van geautomatiseerde bots of scripts, het misbruiken van bonusvoorwaarden, het gebruik van VPN's om beperkingen te omzeilen en elke poging om spellen of systemen te manipuleren. Wij behouden ons het recht voor om winsten te verwijderen, bonusgelden terug te vorderen en accounts te sluiten wanneer verboden activiteiten of misbruik worden geconstateerd.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Promoties en welkomstaanbiedingen zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden die voor elke campagne gelden. Tenzij anders aangegeven zijn bonusgelden en winsten uit gratis spins onderworpen aan inzetvereisten, die doorgaans 40x het bonusbedrag bedragen. Veel promoties hebben tijdslimieten - meestal 7 tot 14 dagen - en gratis spins kunnen binnen een kortere periode verlopen. Bonusbalansen kunnen maximale inzetgroottes beperken tijdens het voldoen aan inzetvereisten en sommige spellen dragen minder of helemaal niet bij aan de inzetvereisten. Waar aangegeven mag er per account slechts één promotie actief zijn, en misbruik van promoties zal aanbiedingen ongeldig maken.

Stortingen en opnames

Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder kaarten, Interac, e-wallets en cryptocurrencies. Stortingen zijn doorgaans kosteloos en direct beschikbaar. De minimale storting is gewoonlijk $10. Opnames vereisen een geverifieerd account en kunnen onderhevig zijn aan limieten en controles. Gebruikelijke minimale opnamebedragen liggen rond $20 en gangbare limieten per transactie zijn in de orde van $750, hoewel exacte limieten afhankelijk zijn van de betaalmethode en uw accountstatus. De verwerkingstijden voor opnames variëren en kunnen na verificatie meerdere werkdagen in beslag nemen.

Geschillenbeslechting

Als u een zorg of geschil heeft, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via livechat of e-mail op [email protected]. Wij zullen het onderzoeken en streven ernaar problemen snel op te lossen. Tijdens een onderzoek kunnen wij de accounttoegang beperken of tijdelijk gelden vasthouden. Als er geen oplossing kan worden bereikt via onze ondersteuning, zullen wij de beschikbare vervolgstappen uitleggen; externe geschillenmechanismen zijn afhankelijk van uw locatie en worden beschreven in de volledige algemene voorwaarden.

Wijzigingen in de algemene voorwaarden

Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen worden op de site geplaatst en, waar van toepassing, aan u gecommuniceerd. Het is uw verantwoordelijkheid de actuele voorwaarden te controleren voordat u de dienst gebruikt. Voortgezet gebruik na een wijziging geldt als aanvaarding van de herziene voorwaarden.