Termos de Uso

Estes Termos e Condições estabelecem as regras que se aplicam quando você utiliza os nossos serviços de cassino online e de apostas esportivas. Eles explicam a relação entre nós e os nossos usuários, descrevem as responsabilidades da conta, explicam como funcionam as promoções e estabelecem procedimentos básicos para depósitos, saques, disputas e atualizações. Ao usar o nosso site, você concorda em seguir estas regras e quaisquer termos adicionais que se apliquem a produtos ou promoções específicas.

Responsabilidades da conta

Você é responsável por manter os dados da sua conta seguros e por toda atividade que ocorra na sua conta. É permitida apenas uma conta por pessoa. Se suspeitarmos de acesso não autorizado, fraude, uso de múltiplas contas ou qualquer violação destes termos, poderemos bloquear, suspender ou encerrar a conta e reter os fundos enquanto investigamos. Você deve nos notificar imediatamente se acreditar que sua conta foi comprometida.

Verificação e KYC

Exigimos identificação e verificação antes de processar saques. A verificação — também chamada KYC — pode incluir documentos para confirmar identidade, endereço e métodos de pagamento. Os saques podem ser adiados até que a verificação esteja completa. Os prazos típicos de verificação variam conforme os documentos apresentados.

Requisitos de elegibilidade

Para abrir e usar uma conta, você deve cumprir nossos requisitos de elegibilidade. Deve ter pelo menos 18 anos, estar legalmente autorizado a apostar no seu local de residência e cumprir quaisquer restrições nacionais ou regionais. Não aceitamos jogadores de certas jurisdições, incluindo, entre outras, Estados Unidos, Reino Unido, Espanha, Romênia, França, Países Baixos, Grécia e Bélgica. A lista completa de países restritos está disponível nos Termos e Condições completos.

Uso aceitável da plataforma

Use a plataforma apenas para atividade de aposta pessoal e lícita. Comportamentos proibidos incluem fraude, conluio, uso de bots ou scripts automatizados, exploração dos termos de bônus, uso de VPNs para contornar restrições e qualquer tentativa de manipular jogos ou sistemas. Reservamo-nos o direito de retirar ganhos, recuperar fundos promocionais e encerrar contas quando for detectada atividade proibida ou abuso.

Regras gerais de bônus e promoções

Promoções e ofertas de boas-vindas estão sujeitas a termos específicos que se aplicam a cada campanha. Salvo indicação em contrário, os fundos de bônus e os ganhos de rodadas grátis estarão sujeitos a requisitos de apostas que normalmente correspondem a 40x o valor do bônus. Muitas promoções têm limites de tempo — geralmente de 7 a 14 dias — e as rodadas grátis podem expirar em um prazo mais curto. O saldo de bônus pode limitar o valor máximo de aposta durante o cumprimento dos requisitos de apostas, e alguns jogos podem contribuir menos ou não contribuir para esses requisitos. Quando indicado, apenas uma promoção pode estar ativa por conta, e o uso indevido de promoções invalidará as ofertas.

Depósitos e saques

Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões, Interac, carteiras eletrônicas e criptomoedas. Depósitos normalmente são isentos de taxas e estão disponíveis instantaneamente. O depósito mínimo costuma ser de US$10. Saques exigem conta verificada e podem estar sujeitos a limites e verificações. Valores mínimos típicos para saque são cerca de US$20 e limites comuns por transação são da ordem de US$750, embora os limites exatos dependam do método de pagamento e do status da sua conta. Os prazos de processamento de saques variam e podem levar vários dias úteis após a verificação.

Resolução de disputas

Se você tiver uma preocupação ou disputa, entre em contato com nossa equipe de suporte via chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected]. Investigaremos e procuraremos resolver os problemas prontamente. Durante qualquer investigação, podemos restringir o acesso à conta ou reter fundos temporariamente. Se não for possível chegar a uma resolução por meio dos nossos canais de suporte, explicaremos os próximos passos disponíveis; mecanismos externos de resolução de disputas dependem da sua localização e estão descritos nos Termos e Condições completos.

Atualizações dos termos e condições

Podemos atualizar estes Termos e Condições de tempos em tempos. Alterações materialmente relevantes serão publicadas no site e, quando apropriado, comunicadas a você. É sua responsabilidade rever os termos vigentes antes de usar o serviço. O uso continuado após uma alteração constitui aceitação dos termos revisados.