Neem contact op met ons team
Hulp nodig? Het ondersteuningsteam van Jackpoty staat klaar om te helpen bij accountvragen, uitbetalingen, betaalmethoden of technische problemen. Of je nu een vraag hebt over je bonusbalans, gratis spins, lopende promoties, uitgelichte spellen, recente winsten of ons live casino, live wedden en gokkasten, ons team helpt snel en professioneel. Gebruik de onderstaande handige kanalen om ons te bereiken voor algemene feedback of gespecialiseerde accountondersteuning.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] - Livechat en e-mail voor accountzaken, uitbetalingen en betaalmethoden |
| Algemene vragen | [email protected] - Vragen over promoties, uitgelichte spellen, site-updates en betaalmethoden |
| Affiliatevragen | [email protected] - Vragen over partners en marketing, het affiliateprogramma en tracking |
| Telefoon | +1 647 392 1845 - Telefonische ondersteuning voor dringende accountproblemen en verificatie |
| Openingstijden | ma-vr, 09:00-18:00 - E-mails worden 24/7 beantwoord |
Neem contact op per e-mail
E-mail heeft de voorkeur als contactmethode voor gedetailleerde verzoeken, accountproblemen of gevallen die uitleg of documenten vereisen. Voeg een duidelijke onderwerpregel en alle relevante accountgegevens toe en zorg dat uw contactgegevens actueel zijn om vertragingen te voorkomen. We reageren zo snel mogelijk en kunnen aanvullende documenten opvragen om de verificatie te voltooien of uw verzoek af te handelen.
Stuur ons een bericht
Responstijd
Reactietijden van onze supportafdeling: ons team streeft ernaar op de meeste vragen binnen één werkdag te reageren. Eenvoudige vragen over account en betalingen worden doorgaans snel opgelost, terwijl complexe kwesties, zoals KYC-controles of onderzoek naar geschillen, langer kunnen duren, afhankelijk van de benodigde verificatie en de input van derden. We houden u gedurende het proces op de hoogte van de voortgang en de volgende stappen.
Feedback
Heb je feedback of ideeën om Jackpoty te verbeteren? We horen graag van je. Stuur suggesties over de website-indeling, spelkeuze, betaalopties of iets anders, we lezen elk bericht en gebruiken de feedback om functies, promoties en de algehele gebruikerservaring te verbeteren. Jouw input helpt bij het vormgeven van updates, dus deel je gedachten via de livechat of per e-mail naar [email protected].