Kontaktirajte našo ekipo
Potrebujete pomoč? Podpora Jackpoty je tu, da pomaga pri vprašanjih v zvezi z računom, izplačili, plačilnimi metodami ali tehničnimi težavami. Ne glede na to, ali imate vprašanje glede stanja bonusa, brezplačnih vrtljajev, aktivnih promocij, izpostavljenih iger, nedavnih dobitkov ali našega live casina, stav v živo in igralnih avtomatov, vam bo naša ekipa pomagala hitro in strokovno. Uporabite spodnje priročne kanale, da nas kontaktirate za splošne povratne informacije ali specializirano pomoč pri računu.
| Oddelek | Kontakt |
|---|---|
| Podpora strankam | [email protected] - Spletni klepet in e-pošta za vprašanja o računu, izplačilih in plačilnih metodah |
| Splošna povpraševanja | [email protected] - Vprašanja glede promocij, izpostavljenih iger, posodobitev strani in plačilnih metod |
| Povpraševanja za pridružene partnerje | [email protected] - Vprašanja v zvezi s partnerstvom in marketingom, partnerski program in sledenje |
| Telefon | +1 647 392 1845 - Telefonska podpora za nujne težave z računom in preverjanje |
| Delovni čas | Pon-Pet, 09:00-18:00 - Odgovori na e-pošto 24/7 |
Kontaktirajte nas po e-pošti
E-pošta je priporočljiv način stika za podrobna povpraševanja, težave z računom ali primere, ki zahtevajo pojasnila ali dokumente. Prosimo, navedite jasno zadevo ter vse ustrezne podatke o računu in poskrbite, da so vaši kontaktni podatki ažurni, da se izognete zamud. Odgovorili bomo čim prej in morda bomo za dokončanje preverjanja ali razrešitev vaše poizvedbe zahtevali dodatne dokumente.
Pošljite nam sporočilo
Čas odziva
Čas odziva podpore: naša ekipa za podporo si prizadeva odgovoriti na večino poizvedb v enem delovnem dnevu. Preprosta vprašanja glede računa in plačil se običajno hitro rešijo, medtem ko lahko zahtevnejše zadeve, kot so preverjanja KYC ali preiskave sporov, trajajo dlje, odvisno od potrebne verifikacije in prispevka tretjih oseb. Ves čas vas bomo obveščali o napredku in o naslednjih korakih.
Povratne informacije
Imate povratne informacije ali ideje, kako izboljšati Jackpoty? Z veseljem jih bomo prebrali. Pošljite nam predloge glede postavitve strani, izbora iger, plačilnih možnosti ali česar koli drugega – preberemo vsako sporočilo in povratne informacije uporabimo za izboljšanje funkcij, promocij in celotne uporabniške izkušnje. Vaše mnenje pomaga oblikovati prihodnje posodobitve, zato prosimo, delite svoje misli prek spletnega klepeta ali po e-pošti na [email protected].